TRỢ GIÚP
Quy định chung
Phương thức vận chuyển
Phương thức thanh toán
Hướng dẫn khách hàng

Hướng dẫn mua hàng


Để có thể đặt đơn hàng, bạn phải đăng nhập vào trang Shopxaydung bằng tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy chọn mục đăng ký và nhập các thông tin quan trọng sau:

          1. Địa chỉ Email (được dùng thay cho tên đăng nhập)

          2. Mật khẩu

          3. Địa chỉ của bạn: dùng để thanh toán hay giao hàng

          4. Điện thoại di động và điện thoại bàn

I.  Tìm kiếm thông tin sản phẩm

Các bạn có thể tìm kiếm sản phẩm bằng nhiều cách khác nhau như:

          1. Sử dụng công cụ tìm kiếm trên đầu trang.

          2. Tìm sản phẩm mới

          3. Tìm theo sản phẩm bán chạy nhất

          4. Tìm sản phẩm khuyến mãi, giảm giá

          5. Tìm các sản phẩm của nhà sản xuất, nhà cung cấp.

II. Chọn  sản phẩm và Thêm vào giỏ hàng của bạn

           1. Click chọn sản phẩm muốn mua

           2. Chọn Thêm vào giỏ hàng

III. Đặt hàng và quản lý đơn hàng

    Bước 1: Xem thông tin giỏ hàng:

- Hệ thống hiển thị các thông tin về sản phẩm bạn đã đặt mua như chủng loại, đơn giá, số lượng, trị giá,...Tại đây bạn có thể thay đổi số lượng hàng hoá bằng cách nhập vào số lương trong ô "Số lượng".

- Nếu muốn trả lại sản phẩm đã chọn (không mua nữa), bạn nhập vào số lượng của sản phẩm đó bằng "0".

- Mỗi lần thay đổi số lượng của sản phẩm, bạn nhớ phải click vào nút "Cập nhật giỏ hàng" để hệ thống ghi nhận lại những thay đổi trong giỏ hàng của bạn trước khi click chọn "Thanh toán" để sang bước kế tiếp.

   Bước 2: Địa chỉ thanh toán và giao hàng

- Nhập vào địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng.

- Bạn có thể sử dụng các tuỳ chọn "Địa chỉ thanh toán giống thông tin tài khoản" và "Địa chỉ giao hàng giống địa chỉ thanh toán".

    Bước 3: Phương thức vận chuyển và thanh toán

            1.Chọn phương thức vận chuyển

           Có hai hình thức vận chuyển:

- Tự vận chuyển - khi đó sẽ giao hàng tại Công ty.

- Sử dụng dịch vụ vận chuyển của Công ty.

Giá dịch vụ vận chuyển tính tự động trên trang Shop chỉ mang tính chất tham khảo. Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ tính toán giá cả vận chuyển và thông báo lại cho khách hàng.

           2.Chọn phương thức thanh toán

           2.1) Thanh toán bằng tiền mặt

Nhân viên giao nhận sẽ liên hệ với quí khách để hẹn lịch giao hàng. Trong trường hợp quí khách đi vắng, xin vui lòng uỷ thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay.

 

2.2) Nhân viên bưu điện thu tiền khi giao hàng

Nhân viên bưu điện tại địa phương sẽ giao hàng đến quí khách tại địa điểm mà quí khách đã ghi ở trên. Trong trường hợp quí khách đi vắng, xin vui lòng uỷ thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay.

Trong một số trường hợp nhân viên bưu điện đến phát mà không có người nhận, nhân viên bưu điện sẽ để lại tin nhắn mời khách hàng đến bưu điện nhận hàng.

          2.3) Chuyển tiền qua bưu điện

          Quý khách vui lòng đến Bưu điện gần nhất để chuyển tiền cho công ty theo thông tin dưới đây:

Họ tên người nhận:  Công Ty Tư Vấn Xây Dựng Việt

VP Đại Diện: 2649 Phạm Thế Hiển P.7, Q.8, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: (08) 3981.8370 – 3981.8371  Email: kinhdoanh@shopxaydung.vn

Bạn vui lòng ghi chú mã số đơn hàng trong điện chuyển tiền và email thông báo cho chúng tôi để được xử lý đơn hàng nhanh chóng.

Ghi chú: Điện thoại cho chúng tôi số: (08)39818370 - 39818371 nếu bạn cần sự hỗ trợ.

          2.4) Thanh toán bằng thẻ ATM

Quý khách vui lòng đến ngân hàng hoặc ATM để chuyển tiền cho Shopxaydung.vn vào tài khoản dưới đây:

Chủ TK: Cty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Việt

Tài khoản ACB: 59162569 Ngân Hàng: ACB chi nhánh Kỳ Hòa, TP HCM

Các tài khoản giao dịch cá nhân:

Tài khoản ACB: 2468 2939

Tài khoản Vietcombank: 01810 0041 9246

Tài khoản Đông Á: [update]

Tài khoản Techcombank: [update]

Tài khoản Eximbank: [update]

Tài khoản Navibank: [update]

Tài khoản Vietinbank: 711A 2674 7516

Tài khoản Agribank: [update]

Tài khoản G.P-bank: 11000 10000 3572

Tài khoản Sacombank: 0600 1268 8655

Lưu ý: Quý khách có tài khoản ACB thì chuyển tiền vào tài khoản ACB, có tài khoản Đông Á hoặc thẻ Đa năng Đông Á thì chuyển tiền vào tài khoản Đông Á, có tài khỏan Vietcombank thì chuyển tiền vào Tài khoản Vietcombank....

Ghi chú: Sau khi chuyển tiền, quí khách vui lòng email thông báo việc chuyển tiền và số tài khoản của quí khách để tiện trong việc kiểm tra.

Điện thoại liên lạc: (08) 3981.8370 – 3981.8371 nếu bạn cần sự hỗ trợ.

Email: kinhdoanh@shopxaydung.vn - info@shopxaydung.vn

          2.5) Thanh toán bằng Ví điện tử Payoo

- Ví điện tử Payoo là một tài khoản điện tử, có chức năng như một chiếc Ví tiền trong thế giới Internet nhằm hỗ trợ người dùng mua – bán – giao dịch tại các trang web thương mại điện tử và tại các cộng đồng mạng có hoạt động thanh toán hoặc trả phí.

- Nói cách khác, Ví điện tử Payoo là một “Chiếc Ví thật trong thế giới Số” cho phép các công dân thời đại Số có thể giao dịch – mua bán – trao đổi trực tuyến một cách tiện lợi và an toàn.

Cách thức thanh toán đơn hàng trực tuyến (B2C):

- Chỉ cần 3 bước đơn giản:

Bước   1: Chọn lựa và đặt hàng tại các website thương mại điện tử. Nhập các thông tin cần thiết và kiểm tra kỹ giỏ hàng. Sau đó tiến hành thanh toán đơn hàng.

Bước   2: Chọn Hình thức thanh toán Ví điện tử Payoo với chức năng PayNow.

Bước   3: Sau khi nhấn nút PayNow, bạn sẽ đến với hệ thống Payoo tại địa chỉ https://www.payoo.com.vn

Hãy đăng nhập bằng tài khoản Ví điện tử của bạn và kiểm tra kỹ đơn hàng và xác nhận thanh toán.

          2.6) Thanh toán bằng Vinapay

- Ví điện tử Vcash là một tài khoản điện tử mà số tài khoản chính là số điện thoại di động của Bạn. Tiền trong Ví điện tử được gọi là Vcash (1Vcash = 1VND).

- Với Ví điện tử Vcash Bạn có thể dễ dàng chuyển và nhận tiền, mua mã thẻ ĐT/game, thanh toán cho các giao dịch mua/bán online

- Mua hàng hóa tại Shopxaydung.vn và thanh toán bằng Vcash không mất phí dịch vụ.  Biểu phí sử dụng các dịch vụ khác của Vcash tại đây.

Hướng dẫn mở tài khoản Vcash: 2 cách mở tài khoản (số TK chính là số ĐTDĐ)

* Đăng ký trên internet tại https://vinapay.com.vn/vcash. Hướng dẫn chi tiết tại đây.

* Tải ứng dụng Ví địện tử về ĐTDĐ: nhắn MTU gửi 8030 (phí 500đ, ĐT đã có GPRS) hoặc vào wap.vinapay.com.vn. Hướng dẫn chi tiết tại đây.

(video hướng dẫn đăng ký vinapay: http://www.youtube.com/watch?v=6pMkFc-poFI&feature=player_embedded)

Nạp Vcash từ TK ngân hàng: đăng ký kết nối Ví điện tử Vcash với TK ngân hàng để nạp tiền vào Ví bất kỳ lúc nào - hoàn toàn online (chi tiết tại đây):

* Từ Vietcombank (VCB): có thể ra lệnh nạp/trả Vcash ngay từ Ví điện tử Vcash. Để sử dụng: đã đăng ký sms banking >> vào Ví điện tử Vcash chọn mục Ngân hàng >> Nhập số TK VCB (tự động kích hoạt trong vòng 7 ngày).

* Từ DongA Bank (DAB): chỉ nạp Vcash. Khi sử dụng vào Internet banking

và ra lệnh chuyển tiền vào TK Vcash hoặc nhắn tin DAB NAP VC100 [số TK vcash] [Mật mã sms] gửi 1900545464 (VC 100 tức là nạp 100.000 Vcash).

          2.7) Thanh toán bằng NganLuong

- Sau khi đã  có tài khoản tại NgânLượng.vn với một số “ngân lượng” nhất định, việc thanh  toán trở nên hết sức đơn giản và nhanh chóng, chỉ trong 3 phút:

* THANH TOÁN:  Mua hàng trực tuyến tại các website đối tác của NgânLượng.vn, hoặc thỏa  thuận với  người Bán rằng: bạn sẽ thanh toán tiền hàng thông qua NgânLượng.vn. Nếu họ đồng  ý, chỉ cần sử dụng chức năng "Chuyển ngân" hoặc "Thanh toán hóa  đơn mua hàng" để chuyển tiền sang tài khoản của người Bán (thông qua địa  chỉ Email của họ).

* XÁC THỰC:  Vì  lý do an ninh, một mã số bí mật sinh ngẫu nhiên (sử dụng 1 lần) sẽ được gửi đến  SĐT di động bạn đăng ký với NgânLượng.vn, phải nhập đúng mã số này thì giao dịch  mới được thực hiện.    

- Điều này nhằm  chắc chắn rằng người ra lệnh thanh toán là chinh chủ tài khoản, kể cả trong trường  hợp bị lộ mật khẩu thì cũng không sợ bị mất tiền;    

- Sau bước  xác minh này, khoản "ngân lượng" tương ứng với giá trị mua hàng lập tức  được chuyển đến tài khoản người Bán, cả 2 bên sẽ nhận được thong báo qua Email  và SMS về nội dung giao dịch này.

Nạp ONLINE: Cách tiện dụng nhất để nạp tiền vào tài khoản NgânLượng.vn là sử dụng các công cụ trực tuyến để chuyển tiền VNĐ từ tài khoản ngân hàng của bạn cho NgânLượng.vn. Hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn, Click vào Menu nạp tiền và chọn 1 phương thức thanh toán trực tuyến phù hợp nhất dưới đây, bạn sẽ được hướng dẫn thực hiện cặn  kẽ:

1. Internet Banking của ngân hàng Đông Á

2. Internet-Banking của ngân hàng Quốc tế VIB

3. Thẻ ghi nợ  nội địa thương hiệu Connect24 của VietComBank

4. Thẻ tín dụng (Credit) và ghi nợ (Debit) quốc tế (VISA, MASTER, JCB, AMEX…)  

Xem link: https://www.nganluong.vn/?portal=nganluong&page=help

Nạp OFFLINE:  Nếu không có khả năng dùng các phương thức trên, bạn có thể sử  dụng 1 hình thức nạp tiền Offline dưới đây (tuy rằng hơi bất tiện vì phải di  chuyển và mất phí trong 1 số trường hợp nhưng chỉ phải nạp tiền 1 lần để thanh  toán nhiều lần):

1.    NỘP TIỀN MẶT tại các điểm thu tiền của NgânLượng.vn   

2.    CHUYỂN QUA BƯU ĐIỆN: với dịch vụ PHÁT TẠI NHÀ NGƯỜI NHẬN

3.    CHUYỂN QUA NGÂN HÀNG: Ghi người nhận là cty PeaceSoft

IV. Xem hóa đơn

- Hệ thống sẽ hiển thị hoá đơn mua hàng của bạn, nếu đồng ý bạn click "Đặt mua hàng" để kết thúc việc đặt mua hàng.

- Riêng với phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng (Credit Card), bạn sẽ được chuyển tới trang 2CheckOut và nhập vào các thông tin được yêu cầu trước khi kết thúc việc mua hàng.  

V. Kết thúc

- Hệ thống sẽ gởi email xác nhận đơn hàng cho bạn, nhân viên Shop Xây Dựng sẽ liên hệ với bạn để giao hàng theo yêu cầu.

VI. Thông tin trợ giúp

Công Ty Tư Vấn Xây Dựng Việt (VIET CONS Co.,Ltd)

VP Đại Diện: 2649 Phạm Thế Hiển, P7, Q8, TP HCM

(Trụ sở VP: 528/59 Điện Biên Phủ, P11, Q10, TP HCM)

Tel: (08)39818370 - (08)39818371 Fax:(08)39818372

Hotline: Ông.Dương Quang 0903813337 – 0907813337

Email: kinhdoanh@shopxaydung.vn - info@shopxaydung.vn